FAQ

1. Как забронировать и купить тур?

2. Что такое "горящая путевка" ("горящий тур", "горящее спецпредложение")?

3. Как купить "горящий тур"?

4. Чем отличается туроператор от турагентства? (Чем отличается турагентство от туроператора?)

5.Почему у Вас на некоторые отели цены не совпадают с другими агентствами? Почему вообще существует разница?

6. С какими туроператорами Вы работаете?

7. На основании какой информации составлен каталог отелей на Вашем сайте?

1. Как забронировать и купить тур?

Сначала можно самостоятельно выбрать страну на нашем сайте.
Порядок цен, комментарии по поводу курорта, отеля, экскурсий и прочую информацию также можно уточнить у менеджера агентства.

Но лучше всего сразу позвонить нам. Мы подберем оптимальный для Вас тур, исходя из Ваших потребностей, возможностей и желаний.

Если Вы решили забронировать тур.

ВНИМАНИЕ!!! По телефону туры мы не бронируем! Мы можем оговорить дату тура, отель, стоимость номера, дату вылета, но бронь тура осуществляется только в Вашем присутствии. Мы заключаем с Вами договор, Вы вносите предоплату или полную оплату и мы ждем официального подтверждения этого тура от оператора. Также Вы можете воспользоваться сервисом «Поиск туров», где есть возможность выбрать интересующий Вас тур по указанным параметрам пошагово. Ваш заказ будет направлен на нашу электронную почту, после чего, менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
 
 

2. Что такое "горящая путевка" ("горящий тур", "горящее спецпредложение")?

"Горящее спецпредложение" - это тур, который покупается за 3-4 дня до вылета (летом - за 10-14 дней до вылета).

Цена на такие туры, как правило, ниже обычной (стандартной), так как отели принимающей стороны стремятся продать остающиеся в продаже номера почти по себестоимости, чтобы не допускать простоя этих номеров.

 

3. Как купить "горящий тур"?

Если Вы хотите купить "горящий тур", то бесполезно выяснять по телефону, есть ли этот тур (отель) в наличии, т.к. пока Вы доедете до нашего офиса, ситуация может поменяться много раз.

Поэтому грамотные туристы приходят с утра к нам в офис, мы вместе смотрим горящие туры по общей базе и сразу же бронируем подходящий тур.

Мы убедительно просим Вас прислушиваться к нашим рекомендациям по поводу выбора оператора, когда Вы покупаете горящие туры. Часто разница в 10-20 долларов может испортить Вам отпуск, поэтому, исходя из нашего опыта, мы предлагаем Вам туры только надежных операторов.

"Горящие туры" есть почти всегда, но в "летний сезон" (с конца июня и по конец августа) - это не всегда те отели, в которые Вам хотелось бы поехать.

Поэтому, если Вам не все равно, в какой отель ехать, не нужно дожидаться совсем горящих туров, а пользоваться спецпредложениями, которые выходят за 1,5-2 недели до вылета.

 

4. Чем отличается туроператор от турагентства? (Чем отличается турагентство от туроператора?)

Туроператор формирует туристский продукт (занимается поиском зарубежных партнеров, выбором гостиниц, подбором экскурсий, осуществляет переговоры с авиакомпаниями, страховыми компаниями и т.д.)

Туристическое агентство занимается продвижением и реализацией данного туристского продукта потенциальным туристам.

Туроператор, как правило, не берет на себя функции общения с клиентом напрямую, эту функцию выполняет агентство.

 

5. Почему у Вас на некоторые отели цены не совпадают с другими агентствами? Почему вообще существует разница?

Мы, как и любое уважающее себя и своих клиентов туристическое агентство, продаем путевки по ценам, рекомендованным туроператором и не связываемся с ненадежными операторами, если только сам клиент на этом не настаивает.

Кто-то из агентств, возможно, намеренно занижает стоимость, а кто-то наоборот, прибавляет к рекомендованной цене какую-то свою надбавку (это свойственно сетям турагентств).

Также, что более вероятно, агентство, где Вы нашли более низкую цену, работает с туроператором, который либо только вышел на рынок, либо не относится к категории надежных. В любом из этих случаев у Вас есть шансы безвозвратно испортить себе отпуск!

Некорректно сравнивать только цены, нужно учитывать и качество услуги!

Под качеством туристской услуги понимается и выдача документов в офисе турфирмы, а не в аэропорту (при этом исключается ситуация, когда за час до вылета в документах находятся ошибки), и получение ответов на интересующие Вас вопросы, и встреча представителем туроператора в аэропорту другой страны, и размещение в выбранном Вами отеле, а не категорией ниже и т.д.

На первый взгляд видна только цена, а испорченный отпуск - это то, что может последовать за некачественной услугой!

 

6. С какими туроператорами Вы работаете?

Мы работаем практически со всеми крупными и хорошо зарекомендовавшими себя надежными туроператорами, такими как Тез Тур, Корал, Санрайз, Мостревэл,  Ют-Мегаполюс Групп, Данко, Русский Экспресс, Асент Тревэл, Ланта Тур Вояж, Вояж Люкс и многими другими.

 

7. На основании какой информации составлен каталог отелей на Вашем сайте?